星空体育官网钢琴销售应该这样做！！！

　　星空体育官网钢琴销售应该这样做！！！对于钢琴培训机构而言，钢琴销售是我们校区的重要利润来源之一，但做好钢琴销售的机构却了了无几。那我们到底应该如何去做钢琴销售呢？

　　1.钢琴教学为机构的主要构成部分，钢琴销售只能作为次要组成部分，教学工作为主体能让机构保持稳定的生源。

　　3.钢琴销售量的增加可以增加机构琴房利用率和学生容量，但是随着家庭钢琴拥有率的增加会给教学服务带来更大的考验。表现形式：（1）孩子买琴不练。（2）家长无法指导。

　　1.保持跟家长的长期教学回访及课后沟通，及时反馈孩子的进步，尤其是优秀的学习阶段一定要及时反馈并展示给家长，增加孩子学习兴趣以及家长够琴意愿。

　　2.当孩子的学习状态非常稳定呈上升状态的时候跟家长进行软性销售。话术：“**妈妈，最近**学习状态特别不错，**非常聪明！理解能力特别强！很有学音乐的天赋哦！上课很快就能把学习的内容掌握了，我感觉如果练琴的时间能增加一点的话可能进步会更大，（此时家长可能会说时间不够作业多，比较忙没时间带过来等，此时做一下回答）特别是在家里的碎片化的时间还是很多的如果能好好利用效率高一点就好了。”第一次沟通的时候尽量避免主动推荐钢琴。

　　3.当孩子学习情况由兴趣强而转弱时，此时家长够琴意愿会很低。首先多跟家长保持持续性的交流和沟通解决孩子的心理障碍和学习方面的困难，教学的中心适当偏向孩子的兴趣点，比如：孩子喜欢的乐曲，动画片配乐，即兴伴奏，流行歌曲等。此时分析孩子学习是否到达瓶颈期，练琴的状态是否不好。此种情况进行软销售的话术：“**妈妈，最近孩子学的内容比以前适当的难了一些，而且现在的练琴时间要相比之前要增加了，虽然现在有点不太愿意但是也正常，孩子嘛！都会有一点点畏难的情绪的，大人也会有的对吧，但是钢琴练得多了自然就会了，这时候孩子也会非常有成就感，这样的情况我们也遇到的不少，是孩子学习的一个正常阶段，您也别着急！如果能多练琴就好了（此时家长可能会说时间不够作业多星空体育，比较忙没时间带过来等，此时做一下回答）。如果是这样的情况那我建议您这边在家里配置一台钢琴会更好，以前我们这里的**小朋友跟您家小孩现在的状态非常像，之后妈妈买了一台钢琴现在学习状态非常好，事实上家里有钢琴的孩子，只要家长引导的好的钢琴学的都非常好，更何况**小朋友其实非常聪明的，理解能力和学习能力都是小朋友当中非常强的。（这样的情况视家长的意愿度进行，家长不再接话避免进行销售，如果家长咨询购买钢琴的时候可以跟家长简单沟通，下文详诉）。

　　1.作为教师最重要原则的是以教师的身份为孩子学习和家长忧虑为出发点，切记以销售的身份进行直接销售。不能改变家长对教师的身份认同感为宗旨。

　　（1）钢琴起源于欧洲，目前国内在售的钢琴分为日系和德系；国产，合资以及进口钢琴。日系钢琴的技术是参考的欧系生产标准和工艺因此从钢琴设计和钢琴生产工艺来讲欧美系的钢琴比日系钢琴要先进很多；对于国产，合资以及进口钢琴来讲，一般国产及合资钢琴生产执行的是国标，进口的钢琴生产执行的是欧标，欧标相比国标会更加严格，从选材及工艺及参数，特别是油漆，国产及合资钢琴的油漆味道很重甚至有害物质超标很普片，进口的钢琴会严格很多油漆几乎没有味道的。

　　（2）欧系钢琴一般比日系的钢琴下键会更深，琴键配重更重有利于提高孩子的手指的力度已经更好的控制钢琴的力度。

　　（3）一台全新的质量好的钢琴，击弦机的状态是完全受控的、精确的。琴弦的张力得到优化，提供良好的音质和动力。二手钢琴时间越久磨损野越严重严重，很难确定击弦机的精准度和声音的质量，是否能被调整是不确定的。可能由于没有良好的保养或不适当的维修技术，会有一些潜在的损害。特别是在老式钢琴，维修翻新成本很可能超过购买价格。

　　（4）原声钢琴的发出的是物理规则震动自然的乐音，而且能够完全控制击键的强弱这是声学钢琴的显著优势。相反，数码钢琴只能发出固定的声音缺乏原声钢琴丰富的泛音列。而且数码钢琴的琴键相对原声钢琴键重过轻，在触键上而言与原声钢琴有本质的区别。长时间使用不利于手指力度的提高。当然，数码钢琴也拥有一定的优势，对于喜欢流行音乐，数码钢琴是一个很好的选择，因为音色的选择更加丰富。

　　（1）乔迪所销售的钢琴都是我们乔迪和德国诺伊格堡钢琴合作定制的专属型号的钢琴，因为全国校所以价格也是比一般代理商的价格要低很多。

　　（2）如果我们主要销售的钢琴是国产品牌**,国产钢琴的制造工艺已经非常完善了，而且很多欧洲钢琴都已经将生产线设在国内或者选择国内工厂代工，相比进口钢琴同价位的钢琴性价比要高（主要从关税和生产运输成本而言增加了钢琴的成本）。

　　（3）如果售卖的是进口钢琴，要充分挖掘钢琴的优势和特点（也是钢琴的核心卖点）钢琴配件全部采用德国原产击弦机，钢琴更加精密，弹奏更加灵敏，音色和击弦机是全手工调整的，好的德国钢琴就是一件精美的艺术品。

　　（4）四、钢琴的售后服务体系：钢琴售出之后最重要的就是售后服务，售后服务工作的好坏直接影响家长二次消费和群体品牌认同感，不利于转介绍客户。售后服务包括：钢琴搬运 钢琴到客户家后的检查 如何让家长正确的使用钢琴 如何定期保养钢琴 提供调律服务 钢琴维修服务。

　　1.钢琴的质保期一般为三年，一般而言钢琴正常使用是不容易出现零部件的损坏和不正常磨损的。建议售出的钢琴再出厂保修基础上再延长两年，质保期内非人为因素本店零成本维修，本店承担所有的材料和人工成本，非人为因素无法修复可以无条件退货。

　　2.建议有条件的机构可以培养出自己专职调律师，这样家长销售工作会更加顺畅，能够更好做好的售后服务，而且可以增加校区收入。